2019年“五一”假日期间，我市天气状况良好，适宜出行。全市旅游市场秩序良好，旅游消费供需两旺，市场全线飘红，旅游接待人数、旅游收入与去年相比稳中有增，无重大旅游质量投诉和安全责任事故报告，实现了安全、秩序、质量、效益、文明五统一的目标。
      一、旅游市场特点
     (一）主要数据同比去年保持高速增长。“五一”期间，我市旅游经济保持稳定，游客接待量和旅游收入同比去年均实现高速增长。据市场统计和测算，从5月1日至4日，全市共接待游客276.7万人次，同比增长32.7%，实现旅游综合收入19.3亿元，同比增长38.2%。
    （二）强力营销提前开启假日模式。经过市文旅局在郑州和南京开展的高铁宣传活动及不间断强力促销，节前，来自北京、武汉、十堰的6趟千人旅游专列开进我市，在省内外炒热了驻马店旅游市场，为假日旅游繁荣奠定了良好的基础。
    （三）旅游接待整体态势呈现小长假模式。“五一”假日期间，旅游市场呈现明显的“增长--高峰--回落”小长假模式，游客结构呈现“周边省份为主、省内游客为主、散客为主、小团体为主”四大特点。
    （四）景区对门票收入依赖度有所下降。景区总体接待收入增幅普遍高于接待人次，反映出我市各大景区收入来源逐步增加，旅游产品供给丰富。嵖岈山景区新增了直升机空中巡游、森林穿梭等项目，引来游客排队等候、竞相游乐；金顶山景区开展了门票＋网红项目（5D玻璃桥、七彩滑道＋呐喊喷泉）票价3.5折打包优惠活动，带给游客满满的旅游幸福感；老乐山景区的花海梯田、花海飞渡、空中冲浪项目和“老天师”水上飞人表演活动吸引了游客摩肩接踵。
    （五）全域旅游发展提升产业转型发展效果。从游客流向来看，游客已从传统成熟景区向公共休闲场所、温泉小镇、旅游特色村、红色旅游点、旅游新业态综合体和乡村郊野分流，成为承载游客的新空间，反映出我市旅游休闲化、全域化、游客市民共享空间交融的鲜明特点，无景点旅游趋势明显。驻马店博物馆、上河城文旅综合体、天中天街、温泉小镇、花庄房车营地等休闲场所，蓝天芝麻小镇、西洋湿地、鲍棚美丽乡村、常庄水乡、宿鸭湖、桃花园、角子山乡村（马术）运动俱乐部等乡村旅游景点，小延安竹沟、杨靖宇将军纪念馆、鄂豫边省委旧址等红色景点人头攒动，游人如织。据不完全统计，“五一”假日期间，全市文博场馆、休闲场所和乡村旅游共接待游客189.8万人次，占全市游客接待总量的68.6%，成为我市假日旅游的重要“分洪区”。
    （六）优质旅游服务倡树文明旅游新风。人民对美好假日生活的向往就是旅游人的追求。市场监管的有力、旅游服务的提升、假日产品的丰富、游览环境的优化，全市文旅系统积极以优质旅游服务提升游客获得感幸福感体验，构成了假日旅游的主旋律。我市嵖岈山、金顶山等景区联合应急、交通等部门向游客普及安全常识活动被央视新闻频道“新闻直播间”栏目报道，并与院校联合开展志愿服务，组织黄淮学院近200名学生旅游志愿者，为来驻游客提供旅游咨询、温馨提示、交通引导、线路指引、秩序维护、送饮用水等多种志愿服务，为游客排忧解难。广大旅游人结合文明旅游要求，与游客交流互动，积极宣传、倡导、践行文明旅游。假日期间，旅游人、游客、志愿者的文明言行，构成了一道道亮丽的风景线。
      二、假日旅游工作组织情况
    （一）加强组织领导。为全面贯彻落实文化和旅游部、省文旅厅和市政府关于做好“五一”假日旅游工作的系列文件和会议精神，节前，驻马店市政府召开了假日旅游工作联席会议，各成员单位也印发了关于做好旅游工作的文件，要求切实做好我市假日旅游安全和市场秩序综合监管各项工作，有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故的发生，保障广大游客的人身、财产安全，切实营造健康和谐、规范有序的旅游消费环境，实现安全、质量、效益、秩序、文明的工作目标。
    （二）着力规范市场。驻马店市文旅局超前谋划部署，积极分析应对交通秩序、活动集中、天气变化等可能导致的问题，广泛发布文明旅游和出行提示，要求各县区认真制定应急处置预案，开展市场秩序检查，做好旅游质监执法等工作。假日期间，市文旅、市场监管、应急管理和物价等部门组成的检查组，深入主要景区检查旅游安全和旅游市场秩序工作，严格排查整治安全隐患，宣传普及安全常识，维护良好市场秩序，确保了“五一”期间旅游工作安全有序，欢乐祥和，为百姓提供舒心放心的旅游环境。
    （三）强化应急值守。认真落实节假日值班制度，节日期间我市实行了24小时旅游值班制，除市民热线12345接待旅游咨询投诉外，文旅系统4天值班共接到旅游咨询电话10余个，均及时协调回复。假日期间未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。