关于查处驻马店市千江月旅行社有限公司违法违规经营行为的通报

各县区旅游管理部门、各旅游企业：

《利剑-1》等系列行动方案下发后，我市各级旅游管理部门积极行动，通过开展“治黑”、“清网”、“督查”、“规范”等系列旅游市场专项整治行动，全面规范了旅游经营单位的经营服务行为；绝大多数旅游企业也高度重视，自觉遵守有关法律法规，依法经营，诚实守信，加强自律，促进了我市旅游市场秩序进一步规范，旅游消费环境不断优化，服务质量和服务水平全面提高。

但仍有个别旅行社视法律法规于不顾，在经营活动中违反《中华人民共和国旅游法》等法律法规规定，与全市规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量的总体要求极不适应。

2018年7月16日，我所收到河南省旅游局质量监督管理所转办《旅游投诉督办通知书》(豫）旅质监督字〔2018〕2号文件，内容为投诉驻马店市千江月旅行社，在微信圈中发出境游相关信息，经营出境旅游业务。针对督办要求，我局立即组织人员对驻马店市千江月旅行社进行了核查，核查中发现，千江月旅行社存在有：印制泰国出境游宣传页，微信转发出境游信息招揽游客，经营出境游业务等。

上述行为违法实事清楚，证据确凿充分，对此进行立案查处。根据《旅游法》第九十五条 违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得；旅行社违反本法规定，未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务（出境旅游和边境旅游），除依照前款规定处罚外，并责令停业整顿；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员，处二千元以上二万元以下的罚款的规定，市旅游局依法对千江月旅行社有限公司作出：“1.责令改正，没收违法所得壹仟元，并处一万元罚款；2.对责任人刘林林，处贰仟元罚款”的行政处罚。

希望全市旅游企业和从业人员以此为戒，吸取教训，严格遵守《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，不断强化法制观念，切实规范经营和执业行为，不断提高服务水平。在今后的工作中，我局对违反《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规的行为，一律从严处罚，绝不姑息迁就。将加大旅游市场监管力度，以确保我市旅游产业持续、快速、健康发展。

特此通报

2018年9月10日