2月24日，在全市市委政法工作会议上，市旅游局荣获平安建设工作先进单位荣誉称号。

2013年，市旅游局认真贯彻市委、市政府平安建设工作的各项部署，未发生旅游安全责任事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
    一是加强领导，明确责任，确保安全工作落到实处。市旅游局党组坚持把旅游安全监管工作摆上重要议事日程，着力强化行政首长负责制和企业法人责任制的落实，严格实行目标管理，加强行业内部安全教育，确保旅游安全生产综合监管工作落到实处。 

二是健全各项制度，为安全生产工作提供可靠保证。先后制订了《驻马店市旅游行业2013年“安全生产月”活动实施方案》、《关于做好汛期旅游安全工作的通知》、《驻马店市旅游行业集中开展安全生产大检查实施方案》等，对安全生产大检查的目的、范围、时间和工作要求进行了明确，各县区、各旅游经营单位也都分别制定了方案，明确了责任分工。同时还建立了《市旅游局领导带班值班制度》、《驻马店市旅游行政处罚及旅游投诉案件合议调解工作制度》、《社会稳定风险评估制度》、《市旅游局平安建设工作奖惩制度》等规章制度，用制度管人，用制度管事，进一步规范和提高工作水平，确保各项工作措施落到实处。

三是开展旅游安全宣传教育，提高全行业的安全意识。组织旅游经营单位和旅游从业人员利用“5.19”中国旅游日、“12.4”法制宣传日等机会，走进广场、社区、街道和景区，组织开展平安建设宣传和旅游法制公益宣传教育活动，使旅游法律法规和旅游安全生产知识深入人心，努力维护社会和谐稳定，切实增强从业人员和广大游客的安全防范意识和防范技能，使平安建设观念深入人心，为建设平安旅游系统打下坚实基础。

四是开展旅游安全治理活动，突出抓好重点部位和岗位的专项治理。在春节、“五一”、“十一”期间会同公安、卫生、消防、交通等部门，深入宾馆、饭店、景区（点）、游船公司等重点单位和重要部位全面细致地深入排查安全隐患，做到内容、标准、措施和责任“五落实”；维护广大游客和旅游经营者的生命财产安全。

五是做好应急管理工作，提高应对旅游突发事件的能力。成立了全市旅游突发事件应急领导小组，实行行政首长负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管的格局；制定了旅游突发公共事件应急预案，建立健全应急救援体系，加强演练，有效施救，落实好应急管理责任；加强值班工作，在节假日旅游高峰时，严格落实24小时值班制度、信息报送制度、责任追究制度，做好安全防范工作。

六是创新载体，推进旅游行业稳定风险评估和旅游执法合议调解工作。调整充实了市旅游局社会稳定风险评估和市旅游局矛盾纠纷调解工作领导小组，从律师事务所聘请执业律师、从旅游行业遴选专业人员参与到全市旅游系统的社会稳定风险评估和矛盾纠纷合议调解工作中来，加强了对这项工作的领导和技术指导。另外建立完善了《市旅游局社会稳定风险评估工作制度》、《驻马店市旅游行政处罚及旅游投诉案件合议调解工作制度》，严格按照制度要求开展工作。