为贯彻落实市委、市政府关于全国文明城市创建工作推进会精神，切实把各项创文工作落到实处。驻马店市文化广电和旅游局各窗口单位积极响应市委、市政府的号召，进一步提升志愿服务质量。

创建文明城市 市博物馆在行动

  驻马店市博物馆全面落实市创文办和市文广旅局要求，以“培树文明标兵、创建文明窗口、引导文明参观、树立文明形象”为着力点，紧紧围绕“一引二促三并重四打造”的工作思路聚力发力，深入推进“创文”工作落实见效。

  一是以人为本抓引导，采取志愿服务、义务讲解等方式，持续推进文明参观引导，游客文明参观意识明显增强；二是精益求精抓促进，在一线岗位中开展“比业务、比服务、比贡献”和“文明服务我出彩、群众满意在窗口”等活动，职工文明服务素养持续提升；三是聚焦重点抓创新，基本陈列和临时展览并重抓好展示展陈，引进来和走出去并重抓好社教活动，讲好天中故事能力显著提高；四是主动作为抓氛围，包抓共建亮点频现，充分利用宣传栏等线上线下宣传阵地营造创文氛围，使每位游客都能感受到来自驻马店市博物馆的温暖和创文的氛围。

创建文明城市 市图书馆在行动

  创文迎检期间，中心城区城市书房将落实好日通报、日问效制度，确保创文工作事事有人管、件件有落实，为创文工作交一份满意的答卷。

  驻马店市纪委派驻市文化广电和旅游局纪检组书记刘杰、驻马店市文化广电和旅游局党组成员、副局长曾罡和市图书馆负责人一行对中心城区城市书房和后台机房进行创文检查，曾局长在检查中指出，城市书房是“城市文化地标的守护者、高质量公共文化产品的提供者、服务质量的保障者、文旅融合发展的开拓者”，要发挥好主力军、主阵地作用，彰显城市温度和人文底蕴，满足群众更高标准的文化需求，形成共建共治共享的生动局面，为创建文明城市作出贡献。